The Little Shop of Flowers

お花はヤマト運輸で配送1650円（税込）～それ以外の商品は商品のサイズに合わせて梱包・配送をいたします。
詳しくはshopping guideをご覧ください。

カート画面にて日時指定が可能です。ご注文時より日後から8日以内の日程で指定ができます。
指定がない場合はご注文後5営業日以内に順次発送いたします。
発送後は佐川急便の追跡番号を表記した発送完了メールをお送りします。

日時指定がない場合は、ご用意できる最短日時で順次発送いたします。

ご注文毎の発送となります。同日に複数回のご注文をされた場合でも、まとめての発送はできません。
送料や手数料もお会計ごとに発生いたします。

一度のご注文で複数の送り先を指定することはできません。
但し、ご注文者とは異なる住所を指定することは可能です。

商品の配送方法で「店頭引取」を選択の上、ご来店可能な日程をお知らせください。
お店の情報はlocationsページからご確認ください。

「発送のお知らせ」メール受取り後、一週間以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、
大変お手数ですがcontactからお問合せください。

誠に申し訳ございませんが、こちらからお問い合わせいただくか、お電話にてご連絡ください。
その際、「ご注文番号」をお伝えくださいますようお願いいたします。

お届け先様がご不在の場合、配送を委託しているヤマト運輸のご不在連絡票が投函されます。
商品の再配達のご希望は、
ご不在連絡票に記載されているヤマト運輸連絡先まで直接お申し付けいただきますようお願いします。
お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしません。
当店では指定日配送を承っておりますので、予めご在宅状況をご確認の上でご注文いただきますようお願いいたします。

当サイトでは現在、海外（日本国外）からの購入および発送に対応しておりませんが、
準備が整い次第対応予定となります。

花材を使用した商品は、花材の仕入れの都合で、配送の日時指定は基本的に4日後から可能です。

観葉植物は採寸後に生育したり、葉が枯れたりする可能性がございます。
掲載写真・サイズは目安としてご覧ください。細かな傷や葉の状態については記載致しません。
目立った古傷などは商品説明欄に記載致しますので、ご参照ください。
植物の成長に伴い、お届け時に画像と変化がある可能性がありますのでご理解くださいませ。

1点ずつハンドメイドのアイテムが多いため、写真とは風合いや色味が異なる場合がございます。
現物をスタッフが採寸したものですので、誤差がある場合がございますので、ご了承ください。

当サイトを通じてお求めいただいた商品と一緒に、
実店舗で取り扱いのある商品をまとめて決済および配送することはできません。
実店舗に在庫のある商品につきましては、ご来店にてお求めいただくか、
直接店舗にご連絡の上、通信販売にてお求めください。

完売している商品ページに表示される「再入荷通知希望」より承っております。
ご希望いただいた場合、商品が再度入荷した場合のみご登録のメールアドレス宛に通知いたします。
再入荷の可否は商品により異なり、通知希望をいただいても再入荷がない場合もございます。ご了承ください。

数分待ってもメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

(1) お使いのメールシステムにて、自動的に迷惑メールとして処理されている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。
(2) 迷惑メール対策の機能を利用されている場合、メールを受信できない設定になっている可能性があります。
お送りするメールのドメインは「@thelittleshopofflowers.jp」です。
ご注文確認のメールやニュースレターにつきましても、上記ドメインにてお送りいたしますので、
お手数ですが上記ドメインの受信許可設定をお願いいたします。
(3) ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。
大変お手数ですがinfo@thelittleshopofflowers.jp まで正しいメールアドレスをお知らせください。

一度ご注文いただいた商品は、
ご登録のお名前・お届け先なども含め変更およびキャンセルをお受けしておりません。
ご注文確定前に必ずご注文内容をご確認ください。

発送完了のご案内メールと一緒に領収書のダウンロードリンクを送付いたします。
リンク先より、お宛名、但し書きをご入力いただくことでPDFにて発行が可能です。
（2回目以降の発行は再発行の表記が自動的につきます）
なお、代引き決済の場合は、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっておりますので、
お支払い後にその場で配達員がお渡しします。

ご希望の無い限り明細書（納品書）は同梱しておりません。

商品不良、配送時の破損トラブルにより当社の提示する条件に該当した場合のみ、返品や交換が可能です。
詳細はreturn policyをご覧ください。
お客様都合による交換・返品は承っておりません。
ご購入前の商品のご質問はcontactよりお問い合わせください。

商品を撮影し掲載しておりますが、ご利用されるデバイスの閲覧環境の違いにより、
実際の商品と色合いが異なって感じることがあります。
この場合は不良として扱いませんので予めご了承ください。

ローカルデリバリー（リトル便）該当商品をご購入いただいたお客様のもとへ、
エリア限定でスタッフが直接お届け（置配）にあがらせていただくサービスです。
ご指定の置配場所がございます場合は備考欄にご記入ください。
通常配送の商品でも、ローカルデリバリー（リトル便）該当商品とまとめ買いしていただくと
ローカルデリバリー（リトル便）が適用されます。
配送日程は、ご注文時に入力したメールアドレスへ個別にご案内させていただきます。
お届け予定日の2日前までにお届け予定のご連絡を差し上げます。

エリアを限定してお届けしております。
＜対象エリア＞店舗から半径10km以内／対象エリア外の出荷も可能ですが、別途配送料がかかります。

ご注文いただいているお客様のご配達場所に合わせて配達ルートを調整しておりますので、
ご注文確定時にご配達時間のご案内はできかねます。
ご注文確認のメールでお届け日のご連絡を差し上げます。ご不在の場合のお気配の場所を必ずご教示くださいませ。

以下の理由により配達ができなかった場合がございます。
再配達・ご返金対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。

・オートロックがある建物にお住いの方でエントランス共用部に置配ができない場合
・宅配ボックス満杯で利用ができない場合
・レセプションでのお預かり拒否された場合（生物のお受取拒否される場合がございます。）

現在、日々状況がかわっていきます、
ご注文をお受けしてもなくなくお届けにあがれない状況も、考えうる状況でございます。
その場合は日程のご調整を再度させていただく、またはご返金にてご対応をさせていただきます。

無料の簡易包装をご案内しています。ラッピング形式をお選びいただくことはできません。

ご希望される場合は、
各商品ページに表示されるギフトオプションをお選びいただきカートに商品を追加してください。
なお、商品の特性やサイズにより一部商品はギフトオプションをお選びいただけません。

当サイトに関するお問い合わせは全て、contactよりメールにてお願い致します。
お急ぎの場合は、以下までお問い合わせください。
電話：03-5778-3052
受付時間：9:00〜17:00
定休日：水曜／木曜